ドタキャン

2021/09/10

予約していて、当日間際になってキャンセルすることを「ドタキャン」と言います。

民間救急・介護タクシーに利用される方は健常者ではありません。なので突然体調が悪くなったり、亡くなったりすることもあります。ドタキャンでも内容によっては「仕方が無い」ことはあります。

しかし中にはキープするだけの予約をする人がいます。

当日体調や都合が良ければ、他の方法で行き先に行こうとする人。

民間救急・介護タクシーに予約するということは、その時間を空けて、他に仕事の電話が来ても断らなければなりません。

レストランの予約で言えば、来るお客さんの仕入れをしておかないといけません。

それがドタキャンすることでパーになります。

スタッフを雇っていたら、その分のお金を払わなくてはいけません。つまり赤字です。

私たちの業界のドタキャンは、よく聞きます。泣き寝入りしている人も多いでしょう。

なぜ泣き寝入りするかって？キャンセル料頂くのがメンドクサイか、その後の仕事を期待しているか。。。

ハッキリ言ってそこにこだわらない方が良いです。業界の需要と供給を考えた時、民間救急・介護タクシーはこれからです。

普通のタクシーでも、このドタキャンを回避するための体制は考えていると思います。そうなってしまいます。

お客さんが当日使うかどうかわからない時は、当日に予約した方が良いです。

福祉タクシーなどを使う人は、どうしても使いたい人がほとんどです。

ただ当日予約するとして、電話をかけても捕まらないかもしれません。

私どもは仕事として民間救急・介護タクシーをやっているので、約束は守ります。

仕事を頂いたからには綿密にスケジュールを立てます。

仕事は頂いた時から始まっているのです。

ストレッチャーや車椅子、介助をして移動されたい方へ。

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