他業種のお客様対応

2022/03/11

私の仕事はお客様対応ですが、私もお客さんになることはあります(^o^)

だいたいは車関係が多いです。

営業車なので最低でも三ヶ月点検はします。

みなさんもそうだと思いますが、私も信頼できる業者にお願いしたいと日々探しております。

最近では車を乗る人が少なくなったせいか、工場も少なくなりました。サービスも積極的では無いですね。

私はハイエースを乗っているのでトヨタのディーラーに出していますが、電話をするたびに「ここで良いのかな。。。」と思わされます。

最近のディーラーは受付嬢がいなくて、メカニックがお客対応をしている風に見えます。

なので電話対応はテキトウだし、車の説明も丁寧ではありません。社員というのはこの程度かなと思わされます。

タイヤの店でも同じような感じで、いらないと思われる人間をカットしていては買う気が起きません（営業力が無いので購買意欲が起きない）

ちなみに私が買う気が起こる店は、私がよく行くオートバックスや二輪館。

店によって違うと思いますが、こういう店は受け付けや店員の人数が多いし、メカニックの対応も丁寧です。

人気があるから、すぐ作業に入れないのには難がありますが(^^;)

売上を上げるのにはどんな業種でも悩みかもしれませんが、必要なものをカットしていては売上は上がらないでしょうね。

結局、人間対人間を充実させるのが、信用を得られるのじゃないかと思います。

ストレッチャーや車椅子、介助をして移動されたい方へ。

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